一、建立客户档案 建立客户档案是客户管理的第一步。客户档案应该包括客户的基本信息、联系方式、购买历史、投诉记录等重要信息,以便企业了解客户需求,更好地进...
3.客户满意度影响客户忠诚度。每项工作的执行要坚持以客户为中心的思维,多换位思考,客户的满意度就在于客户预期和...
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容: 一、整体分析:市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析 二、本产品(公司)SWOT分析:优势、劣势、机...
加强客户经理素质管理,首先要教育和引导客户经理树立“以客户为中心”的服务理念,积极开展职业道德教育。培养客户经理诚实待人、宽厚待人,言必行,行必果,养成良好...
针对重点客户,应该以满足客户个性需求为主,将其发展为忠诚的客户,比如最新产品优先推荐给重要客户,让其成为首批...
如题本人做业务时间不是太长,对客户管理不是太了解,现在是有一个新客户忠诚度不高,不是太听话,如何管理好一个新客户,让他跟我的思路走,请业务高手告诉下,把资料发...
战略 就是完成大的目标,采用的整体思路。所有的战略都有一个共同特点:集中优势兵力,消灭敌人有生力量。 比如安利战略,我们的优势是什么,我们需要集中火力在...
推荐给大家十种找到潜在客户的策略,一旦您按照计划一步一步做下去,您将离成功越来越近。 1、发掘潜在客户的方法 发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法...
部门管理思路和方法怎么写1 指导思想: 以公司发展战略规划为指导,结合物业管理服务工作实际,抓好办公室内部建设,充分发挥办公室协调、服务作用。 工作思路: 办公...
重大技术改造、筹资融资,等等。战略管理的决定权通常由总经理、厂长直接掌握。任何一个企业,如果内部的变革速度跟不上外部的变化速度,等待它的将是灭亡。企业应...
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